1984年に当時のトヨタオート西埼玉に入社しました。当初の配属先は富士見店で、13年お世話になりました。そこでサービスマネージャーになりまして、その後上尾西口店に異動。以後、鶴ヶ島店と上尾店、与野本町店、再度富士見店に異動して、さらに大成店で6年働かせていただきました。大成店は、本社店舗ということで、当初はプレッシャーがありましたが、いざ働いてみるとやりがいのあるお店でした。

そして、今年浦和店の店長を拝命したのですが、サービス職からの店長昇格はしばらくなかったので、正直びっくりしました。このままサービスマネージャーとして働けるのかな、と思っていたところだったので。浦和店をまかせていただいて間もないですが、とにかくわからないところだらけなので、必死で仕事を覚えているところです。営業スタッフから店長になった方と違って、それこそ注文書の見方や作り方から覚えないといけない状態ですので。

浦和店は、個人的には縁が薄いエリアではありました。もともとこのエリアは、トヨタビスタ東埼玉のテリトリーで、どんな営業スタッフの人がいるのかもよくわからない状態でしたので、仕事もわからないし、人もよく知らないしで、不安は大きかったです。しかし、実際に浦和店に来てみると、現在の営業スタッフ3人、サービス5人全員が、とても付き合いやすく優秀です。土地柄としても、古くからの大きいお宅が多くて、お客様の人柄もどこかのんびりしていて、やさしい方ばかり。また、法人のお客様も多く、テリトリーとしては恵まれていると感じているので、そのポテンシャルを引き出せればいいなと考えています。

店舗の作りも魅力的で、もともとトヨタビスタ東埼玉の研修施設が併設されていたため、工場の設備が充実していました。2階建てとなっていて、道路から見た1階部分はショールームになっていますが、実はここは2階で下にサービスピットと車両置き場があり、屋上にも車両が置けるんです。スタッフの数に対して、広々とした店舗になっています。ぜひお近くの方は遊びにきてください。

今後の浦和店の方針ですが、社長の言葉ではありませんが「明るく楽しく元気よく」、店舗のよいイメージを作り上げていきたいです。そうすれば地域のお客様に喜んでいただけるお店になれると期待しています。全車種併売がスタートしましたが、まだ認知が完全に広まった状態とはいえないので、その部分もお客様にお知らせしながら、商談の機会を増やしていきたいです。